Одним из принципов модернизации столичной системы здравоохранения стало создание комфортных условий для работы врачей и другого медицинского персонала. Для этого многое было сделано, но власти не планируют останавливаться на достигнутом. Все детские поликлиники Москвы, например, ведут медкарты только в электронном виде. Благодаря этому нововведению освободились огромные площади картохранилищ, на месте которых по запросу врачей создают комнаты профессионального роста. Вскоре это будет сделано и во взрослых медучреждениях. 

«Благодаря цифровизации у нас появилось пространство, которое теперь мы можем оборудовать на пользу врачам. Комфортный кабинет с компьютерами с доступом к научным базам, с возможностью изучить профильную литературу, провести небольшой тренинг», — рассказала заммэра Москвы по вопросам соцразвития Анастасия Ракова.

Кроме того, электронный документооборот избавляет от бумажной волокиты, тем самым высвобождая время врачей. Во многих больницах для медицинских работников также есть комфортные зоны отдыха.

В целом, в Москве существует целый ряд инициатив и мер, направленных на облегчение работы врачей и избавление их от непрофильных функций. Они освобождены от заботы о техническом обслуживании и ремонте медицинского оборудования. Для этого есть контракты жизненного цикла и специализированные компании, которые предоставляют свое оборудование и должны заботиться о его исправности. 

Организацию питания в медучреждениях также отдали на аутсорсинг профильным комбинатам. Профессиональные повара готовят качественное и сбалансированное питание для пациентов. Над меню работают специалисты по диетологии и нутрициологии, которые разрабатывают рационы в соответствии с назначениями лечащего врача и с потребностями каждого пациента, в том числе и индивидуальными. Это гарантирует больным получение оптимальной для более быстрого восстановления организма пищи. О чистоте и гигиенически безопасных рабочих условиях врачей заботятся специализированные службы по клинингу и уборке, которые отвечают за поддержание чистоты и порядка в помещениях.

Кроме того, столичные власти заботятся и о профессионализме медиков. Чтобы они могли постоянно развиваться, обучаться применению новых технологий и совершенствовать свои навыки, был создан специальный Кадровый центр. Только за последние два года в нем прошли обучение более сотни тысяч человек.