Опыт работы в недвижимости показал мне: чтобы быть успешным, важно понимать потребности людей и находить подход к каждому. Этот же принцип я перенёс в HR, и он помог выстроить сильную команду, повысить вовлечённость сотрудников и улучшить управление персоналом.

Сегодня я расскажу, как принципы клиентского сервиса можно использовать в работе HR-специалиста для создания сильной корпоративной культуры и повышения эффективности команды.