Противостояние – это суть переговоров: как избежать конфронтации
Прислушаемся к советам опытных и поищем ответ на один из самых сложных вопросов: как решая конфликт оставаться неконфликтным.
Без противостояния не может быть переговоров. Противостояние является сутью переговоров. А сами переговоры есть процесс разрешения конфликта и решения проблемы. Бесчисленное количество тренингов по переговорам учат решать проблемы результативно и грамотно, чтобы получить от процесса не усугубление конфликта, но решение и пользу.