Сотрудники службы поддержки отвечают на звонки и электронные письма, связанные с жалобами клиентов или заказчиков. Они решают технические вопросы по мере необходимости, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов. Эта роль часто требует знания как программного, так и аппаратного обеспечения для решения возникающих проблем.

В этой статье мы приводим распространенные вопросы, которые вам, скорее всего, зададут на собеседовании эту должность, а также примеры ответов, которые помогут вам подготовиться к собеседованию.