Помните притчу об эффективности? Одна дама однажды увидела известного художника на улице и попросила сделать что-то для нее. Когда он несколькими движениями черкнул ее портрет, она спросила, сколько должна. Но услышав большую сумму, возмутилась: – Вы даже пяти минут не потратили на это! – Я потратил на это всю свою жизнь, ответил художник.

Обсуждая бюджет на обучение персонала, такой ответ не пройдет, понадобятся цифры и факты. Поэтому нужно научиться рассчитывать ROI. Узнать, как окупается обучение, – это реально.