Я считаю, что, безусловно, лучше договориться, чем ругаться, но и соглашаться постоянно со всем нельзя, так как иногда бывают ситуации, когда конструктивный диалог не получается, но, если не показать себя волевым человеком в нужных моментах – сделаешь только хуже, и всерьез тебя никто воспринимать больше не будет. Нужно разбираться: с кем и почему происходит конфликт. Есть ситуации, в которых необходимо проявление воли, так как авторитет среди продавцов зарабатывается поступками.