Что такое KPI?

KPI означает ключевой показатель эффективности, количественно измеряемый показатель работы в течение определенного времени для достижения конкретной цели. KPI обеспечивают команды целями, к которым нужно стремиться, этапами для оценки прогресса, а также информацией, которая помогает людям в организации принимать более эффективные решения. Ключевые показатели эффективности помогают каждой области бизнеса - от финансов и HR до маркетинга и продаж - двигаться вперед на стратегическом уровне.