Секретарь-ресепшионист (с английского reception — приём, получение) занимается буквально тем, что следует из названия должности: принимает входящие обращения, встречает посетителей и отвечает за их маршрутизацию во время нахождения в стенах офиса, торговой точки или салона. Но, кроме этого, ресепшионист — самое настоящее лицо компании, от которого напрямую зависит ее репутация, отзывы клиентов и общее впечатление у всех, кто взаимодействует с организацией.