В эпоху господства электронного обучения, иногда мы все-таки обращаемся за знаниями или прокачкой своих навыков к "живому человеку". Обычно это тренер или специалист по обучению вашей  компании, либо приглашенный бизнес-тренер. Если мы говорим о внешних специалистах, то представителю заказчика, будь то линейный руководитель или HR-менеджер не всегда просто понять, разобраться в квалификации данных сотрудников. Почему? Да потому, что тренеры - "существа", как правило обаятельные и коммуникабельные, обладают хорошо прокачанными компетенциями влияния.