Списки показателей по управлению персоналом начали разрабатываться Яком Фитценцем в Институте Саратоги (США). Первоначально такие показатели привязывались только к отдельным процессам или функциям управления персоналом. В наши дни они находят более масштабное и широкое применение во многих компаниях, в которых система управления персоналом строится на основе функционального подхода. Пример таких показателей приведен в таблице

Пример показателей деятельности службы персонала по основным функциям