Концепция "эмоционального интеллекта" возникла сравнительно недавно, однако многие HR-отделы восприняли ее всерьез и стараются использовать для работы с существующими и потенциальными сотрудниками. Каким образом можно измерить и повысить уровень эмоционального интеллекта?