Проходит кураж первых успехов, драйв первых побед, в работу потихоньку вползает рутина… Чтобы поддерживать «костер» той культуры, которая стала причиной успеха, нужно доверие. Саймон Синек отмечает: «Лидер – тот, с кем сотрудники чувствуют себя в безопасности, кто создает круг доверия. Но создать доверие и безопасность – особенно в условиях экономических колебаний – значит взять на себя большую ответственность». Не все руководители готовы брать эту ответственность, не все готовы исповедовать объединяющие ценности, если они лишают доходов и дивидендов.