Линде Скогланд нужно было срочно попасть в косметический салон самый разгар рабочего дня. Это стало поворотной точкой в ее карьере, поскольку такое поведение противоречило ее понятиям о рабочей этике, типичным для среднего Запада. Разумеется, дел в компании, консультационно-страховом агентстве стоимостью 2.5 миллиона долларов, расположенном в Нью-Ричмонде (штат Висконсин), было невпроворот. С другой стороны, ее отказ от посещения салона мог иметь негативные последствия.