Вот как я могу убедиться в том, что мои сотрудники готовы помочь нашим клиентам.
Приход нового человек в компанию может заставить поволноваться как владельцев, так и клиентов. Мы, как руководители компании, сразу же пытаемся окунуть человека в процесс обучения, потому что мы либо считаем, что новый работник должен быть рожден для этой работы (как мы), или потому, что мы отчаянно нуждаемся в их функциональности. Однако, если новичок все же не получает необходимую подготовку, то это может повлиять на доверие клиентов и рост вашего бизнеса, о чем я узнала на своем горьком опыте.