HR-специалист – это «лицо» предприятия. От его действий во многом зависит имидж компании на рынке. Негативные отзывы, которые пользователи размещают в адрес компаний, условно можно разделить на 3 группы: недовольство качеством продукта (услуги), отрицательные суждения бывших работников после увольнения и негодование кандидатов о непредставлении обратной связи после собеседования. К последнему пункту можно отнести feedback «низкого качества», когда обращение рекрутера к соискателю носит формальный характер.