Сотрудник робко входит в ваш кабинет и спрашивает: «Я могу с вами поговорить?» Он закрывает дверь и говорит: «Я ухожу».

Это типичная ситуация, с которой сталкиваются все менеджеры без исключения. Когда эмоции отходят на второй план, мы пытаемся представить, как можно продолжить работу без этого сотрудника. К сожалению, в подобной суматохе многие руководители пропускают очень важный момент – шанс получения ценной информации от сотрудника, который уходит, так называемое «выходное интервью».