Совсем недавно двое известных докладчиков проводили инструктаж о том, как точно «измерять вашу стратегическую значимость в терминах «чистой прибыли»». Это был подзаголовок их программы «HR-метрики». Одним из докладчиков был Рон Адлер, генеральный директор консалтинговой фирмы «Laurdan Associates», который сосредоточился на теоретическом аспекте метрик. HR-консультант Тереза Мерфи, которая имеет большой опыт управления персоналом, говорила о практической стороне.