Это худший кошмар для любого владельца бизнеса: вы нанимаете кого-то, кто кажется умным на бумаге и прекрасно проходит интервью, а затем этот человек превращается в ходячую катастрофу. Начинают происходить не просто мелкие неприятности, а очень серьезные инциденты. Как показывают недавние происшествия в Авроре, Колорадо и Нью-Йорке, отвратительные акты были совершены людьми, которые, по крайней мере, внешне, казались совершенно спокойными.