Я пришла в эту отрасль в 1984 году. Перед тем, как попасть в команду замечательного руководителя Джона Брейди я управляла отделом обработки заказов и обслуживания клиентов. Однажды, когда я вернулась из отпуска, Джон сказал мне: "Теперь ты занимаешься управлением персоналом". Я спросила: "Чем-чем?" Мне было жаль расставаться с отделом обработки заказов.