Не пойму, в каком смысле бабушка одинока, если у нее есть родственники, пусть и дальние? Неужели они не могут взять ее к себе или хотя бы чаще приезжать к ней в гости?

Ну разные же бывают ситуации, и, возможно, родственники живут за границей или где-то еще очень далеко и не могут навещать бабушку, а тем более забрать ее к себе. И вообще как бы грубо это ни звучало, для многих пожилые родственники - это обуза.

Ой, не говорите таких слов, если бы эта бабушка была обузой для родственников, то они явно не стали бы искать для нее пансионат, тем более частный. Если родственники решили, что бабушке будет лучше в пансионате, то значит так оно и есть, и я могу порекомендовать вот этот дом-пансионат для пожилых людей в Екб https://ekbpans.ru/.