Группа людей сама поднимала металлические тяжелые ставни на выходе из ж/д станции. Они оказались в ловушке внутри станции в воскресенье утром. Примерно, 100 пассажиров были на поезда из Лондона Виктория, когда поезд прибыл на конечную станцию Саттон в южной части Лондона около 1:30 утра в воскресенье.

«Билетные турникеты были открыты, но ставни на выходе были закрыты». Рассказывал пассажир, выпивавший в баре поезда после просмотра регби. Он рассказал, что люди кинулись по направлению ко второму выходу, но там тоже было закрыто.

«Воздух наполнился паникой, когда мы поняли, что мы в ловушке на станции. Некоторые взяли на себя инициативу, чтобы выдавить ставни и вырваться», рассказывал припозднившийся любитель регби. «Пять или шесть человек из наших, просунули пальцы под ставню и подняли ее вверх».

Команде удалось приподнять ставни на высоту около метра, чтобы люди смогли выползти пока, они держали жалюзи.

Мужчина продолжал рассказывать: «Там не было абсолютно никакого персонала. Мы искали везде хоть одного сотрудника, но там никого не было вообще. Я подумал, что у них, вероятно, закончилась смена и они ушли домой не понимая, что еще не все поезда прибыли. Наш был последний, но я не думаю, что он опоздал».