Проблема затронула популярные смарт-лампочки Philips Hue и другие устройства экосистемы. Ими теперь нельзя управлять голосом, а в фирменном приложении отображается ошибка.

Как сообщает «Российская Газета», умные осветительные приборы Philips Hue перестали работать с российскими голосовыми помощниками. Источник ссылается на жалобы пользователей ассистентов «Алиса», «Маруся» и «Салют» от Яндекса, VK и Сбера.

Голосовые помощники перестали работать после того, как россияне обнаружили, что в мобильное приложение Philips Hue заблокирован вход. Если снова попытаться войти в программу, появится сообщение о неправильном пароле, но сбросить или восстановить его приложение не дает.

В СМИ уточнили, что в 2022 году после ухода Philips с рынка РФ компания запретила российским пользователям добавлять новые гаджеты умного дома в приложение Philips Hue и синхронизировать их с голосовыми ассистентами. Однако устройства, добавленные ранее, продолжали работать. Сейчас и добавить нельзя, и старыми управлять тоже.

Единственный способ управлять умным домом Philips Hue в РФ является сервис Apple Home. Пользователи iPhone могут подключать смарт-лампы в приложении «Дом» и управлять ими через голосового помощника Siri. Также продолжают работать хабы умного дома и Bluetooth-пульты с поддержкой Philips Hue.