Апрель 1997 года навсегда изменил жизнь семьи Хааг. Тогда обычная американка Синтия как всегда ушла на работу, а ее младшая дочь Кристал осталась дома одна. Когда женщина вернулась, вместо убранных комнат и вкусного ужина ее встретила лишь тишина.