Ух ты, похоже и до испанских властей что-то дошло. Нет, это не про окупасов (к сожалению), но это про другое бедствие - перезаключение контракта на обслуживающую компанию по телефону. И это было реальной проблемой!

Электрическим и газовым компаниям запретят заключать контракты по телефону исходящими звонками. В последние годы потребители жаловались на то, что техниками жёстких продаж им меняли поставщика коммунальных услуг, на условиях, которые они не вполне понимали. Теперь это прекратится. (Отсюда.)

Раньше управляющие компании имели право заключать контракты по телефону: от пользователя при этом требовалось только выразить согласие и продиктовать свой ИНН. Людей, которые от имени каких-то компаний обзванивали клиентов и предлагали им перейти в другую компанию, премировали за каждого привлеченного клиента. И эти ублюдки (другого слова и не подобрать) быстро поняли, что незачем долго напрягаться и объяснять клиентам преимущества перехода в ту или иную компанию, так что они стали переводить клиентов в нужные им компании мошенническим способом - заставляя их по телефону что-то там подтвердить и продиктовать свой ИНН.

Как они это делали? О, я это хорошо знаю, потому что на такое сам купился один раз. Они звонят как бы от имени той компании, услугами которой ты пользуешься и менять которую не собираешься. Представляются твоей обслуживающей компанией (например, электрической), не называя её название, и говорят, что тебе предлагается новый, более выгодный тариф, также ты должен подтвердить свои данные, чтобы продолжать получать услуги, ну и все такое.

Ты им, ничего не подозревая, диктуешь свой ИНН (NIE, DNI) по телефону, будучи в полной уверенности, что ты говоришь с сотрудником своей компании, подтверждаешь, что это ты, и через некоторое время выясняешь, что ты таким образом заключил контракт с совершенно другой электрической компанией, где совсем не такие условия, которые ты имел до этого.

Я сам на эти грабли наступил лет семь назад - подобным образом перезаключил контракт с другой компанией. Причем понятно, что расторгнуть этот контракт по телефону было уже нельзя. Но я тогда напрягся - поставил в известность свою компанию о мошенничестве со стороны их конкурентов, и с их помощью довольно быстро расторгнул контракт с этими тварями и вернулся к старой компании.

И это точно было большой проблемой, потому что и местные жители об этом неоднократно рассказывали - они тоже на такое налетали.

Я после этого вообще перестал вступать в какие-то телефонные переговоры с управляющими компаниями: говорил - пишите на почту, разберёмся.

Ну и вот теперь до властей дошло, что эта проблема имеет место, и они всё-таки напряглись - запретили им заключать контракты по телефону. Правильно сделали, конечно!

А там где вы живете - есть подобная проблема?