На портале госуслуг снова стала доступна опция удаления учетной записи. Hi-Tech Mail.ru убедился в этом. Рассказываем, где найти заветную кнопку.

31 марта пользователи заметили, что кнопка удаления профиля пропала как из веб-версии портала «Госуслуги», так и из мобильного приложения. Обращения к роботу-помощнику в чате тоже ничего не давали.

В Минцифры тогда рассказали, что удалить учетную запись возможно только при посещении МФЦ. Нововведение ввели из-за увеличения числа случаев взлома профилей и попыток злоумышленников удалить их. Подробнее об этом мы писали здесь.

11 апреля опция удаления профиля вновь появилась на портале, в том числе в мобильной версии. Правда, есть один нюанс: если обратиться за помощью к роботу-помощнику Максу, то он отправит вас в МФЦ. Пример виден на скриншоте ниже:

Скорее всего, позже ответы Макса поправят, и он вновь будет давать актуальную информацию.